كيف استخدمنا التكنولوجيا لتعزيز عمليات الموارد البشرية لدينا

لقد تحول دور قسم الموارد البشرية (HR) بشكل كبير في السنوات الأخيرة. لم يعد يقتصر على المهام الإدارية، بل يلعب متخصصو الموارد البشرية الآن دورًا استراتيجيًا في دفع نجاح المؤسسة وإشراك الموظفين. يُعد اعتماد تقنيات الموارد البشرية محوريًا في هذا التحول، حيث أحدثت ثورة في العمليات وساعدت المؤسسات على زيادة الكفاءة والفعالية بشكل لم يسبق له مثيل. تعمل Octopus و Robusta على إنشاء حلول مخصصة للمراكز التقنية لربط الشركات بأفضل المواهب المستقطبة من القوى العاملة المصرية ذات التعليم العالي والمتعددة اللغات. نحن نستخدم التكنولوجيا لجعل عملية الموارد البشرية لدينا فعالة قدر الإمكان لشركائنا. دعنا نلقي نظرة على كيفية حدوث ذلك!

فهم دور تقنيات الموارد البشرية

تشتمل تقنيات الموارد البشرية (HR Tech) على البرامج والأدوات الرقمية المصممة لتبسيط وتعزيز عمليات الموارد البشرية. من التوظيف والإعداد إلى إدارة الأداء ومشاركة الموظفين، تُعيد حلول تقنيات الموارد البشرية تشكيل طريقة إدارة الشركات لرأس مالها البشري. إليك مثال: يمكن لتقنيات الموارد البشرية أتمتة المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً وتتسم بالتكرار. هذا يعني أن متخصصي الموارد البشرية يمكنهم التركيز على مبادرات أكثر استراتيجية. من خلال رقمنة العمليات مثل فحص السير الذاتية، وجدولة المقابلات، وتقييمات الأداء، يمكن للشركات تقليل عبء العمل اليدوي بشكل كبير وزيادة الكفاءة التشغيلية. علاوة على ذلك، تقدم حلول تقنيات الموارد البشرية إمكانيات تحليل وإعداد تقارير قوية، مما يمكّن متخصصي الموارد البشرية من الحصول على رؤى قيمة حول اتجاهات القوى العاملة، ومستويات مشاركة الموظفين، ومقاييس الأداء. مسلحين بهذه البيانات، يمكن للمؤسسات اتخاذ قرارات أكثر استنارة، وتحديد مجالات التحسين، ودفع النمو التنظيمي.

"اللمسة البشرية" جزء مهم من العملية

بصفتها المدير العام لقسم Octopus التابع لمجموعة Robusta Technology Group، تعرف منى إبراهيم أهمية استخدام التكنولوجيا لتبسيط عملية الموارد البشرية. كما تقول منى إن الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي لاختيار المرشحين قد يعني خسارة مرشحين رائعين على طول الطريق. بمعنى آخر، تقول إن "اللمسة البشرية" هي ما يجعل التكنولوجيا تؤدي أفضل أداء. "يتحدث البعض عن الأتمتة الشديدة (الذكاء الاصطناعي، وما إلى ذلك) ولكنني أعتقد بصراحة أن هناك إمكانات مفقودة إذا لم يكن لدينا تفاعل بشري داخل العملية. ما يجعل Octopus مميزة هو أننا نستفيد من الأتمتة والأدوات، ولكننا نستفيد أيضًا من الخبرة التي تأتي من الخبرة البشرية التي اكتسبناها على مدار الـ 12 عامًا الماضية."

الميزات والوظائف الرئيسية لتقنيات الموارد البشرية

عند تقييم حلول تقنيات الموارد البشرية، من الضروري مراعاة الميزات والوظائف الرئيسية التي تتوافق مع احتياجات مؤسستك. من أنظمة معلومات الموارد البشرية الشاملة (HRIS) إلى أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) المتقدمة ومنصات مشاركة الموظفين، هناك مجموعة واسعة من الخيارات المتاحة في السوق. تعمل منصات HRIS كعمود فقري لعمليات الموارد البشرية، حيث توفر قاعدة بيانات مركزية لإدارة معلومات الموظفين، وكشوف الرواتب، وإدارة المزايا، ومتطلبات الامتثال. من ناحية أخرى، تعمل حلول ATS على تبسيط عملية التوظيف عن طريق أتمتة إعلانات الوظائف، وفحص المرشحين، وجدولة المقابلات. تمكّن أنظمة إدارة الأداء المؤسسات من تحديد الأهداف، وتتبع تقدم الموظفين، وإجراء مراجعات الأداء المنتظمة، بينما تسهل منصات مشاركة الموظفين التواصل والتعاون والتقدير بين أعضاء الفريق.